Política de privacidade
A Loja do Trilheiro se preocupa com a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar o nosso site e os nossos serviços relacionados. Ao acessar ou usar o site da Loja do Trilheiro, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.
1. Informações que Coletamos
Para fornecer uma experiência personalizada e aprimorada aos nossos clientes, podemos coletar as seguintes informações pessoais:
1.1 Informações de Cadastro: Quando você se cadastra em nossa loja online, coletamos informações como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
1.2 Informações de Pagamento: Para processar os pagamentos de suas compras, coletamos informações financeiras, como dados do cartão de crédito ou outros detalhes de pagamento.
1.3 Informações de Navegação: Quando você visita o nosso site, automaticamente recebemos informações sobre o seu dispositivo e a sua atividade de navegação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e duração da visita.
1.4 Comunicações: Podemos coletar informações relacionadas às suas interações conosco, incluindo e-mails, mensagens, chamadas telefônicas e outros tipos de comunicação.
1.5 Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.
2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:
2.1 Processamento de Pedidos: Utilizamos os dados fornecidos para processar e enviar seus pedidos, além de fornecer informações sobre o status da entrega.
2.2 Personalização da Experiência: Podemos usar as informações para personalizar sua experiência de compra, mostrando produtos relevantes com base em suas preferências e histórico de compras.
2.3 Comunicação e Suporte: Utilizamos as informações para responder a suas perguntas, fornecer suporte ao cliente e enviar notificações importantes sobre a loja e os pedidos.
2.4 Marketing e Promoções: Com o seu consentimento, podemos enviar informações sobre promoções, descontos, novos produtos e outros conteúdos relacionados ao universo do motocross/trilha de moto.
3. Compartilhamento de Informações
A Loja do Trilheiro se compromete a não compartilhar, vender ou alugar suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
3.1 Parceiros de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços essenciais para o funcionamento da nossa loja, como processamento de pagamentos, entrega de encomendas e serviços de suporte.
3.2 Requisitos Legais: Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações quando exigido por lei ou por processos judiciais, bem como para proteger nossos direitos legais e cumprir com as leis aplicáveis.
4. Segurança das Informações
Empregamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia, firewalls e outros protocolos de segurança para garantir a integridade dos dados.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e excluir suas informações pessoais armazenadas em nosso sistema. Se desejar exercer esses direitos ou tiver dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio dos canais disponíveis no nosso site.
6. Prazo de Armazenamento de Dados
Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.
Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.
Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:
6.1 – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
6.2 – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
6.3 – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
6.4 – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
7. Cookies ou Dados de Navegação
Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.
O usuário e o visitante do site Loja do Trilheiro manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante a utilização de cookies.
O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.
8. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão notificadas aos clientes através do site ou por e-mail.
Ao utilizar o site da Loja do Trilheiro, você concorda e aceita os termos desta Política de Privacidade. Aconselhamos a revisão periódica desta página para se manter informado sobre eventuais atualizações.
Essa é uma política de privacidade básica que pode ser adequada à Loja do Trilheiro. No entanto, é importante lembrar que cada negócio pode ter necessidades específicas de privacidade e, por isso, é recomendável consultar um profissional jurídico para revisar e personalizar essa política de acordo com as particularidades da loja.
Última atualização: 24/08/2023
